В магазине покупать товары легко. Выбрал товар, отдал деньги, получил сдачу и чек. В интернете с оформлением и оплатой часто появляются проблемы. На алиэкспресс переводом страниц занимается компьютер. Система не всегда понятно объясняет причину. Приходится разбираться самому, что не у всех получается.
Покупатели любят скидывать ответственность на сайт. Мнение частично верно. На алиэкспресс случаются технические неполадки, но это скорее исключение. Часто пользователи не знают правил оформления и оплаты и делают ошибки.
Чтобы понять, почему не получается оформить заказ на алиэкспресс, разберем алгоритм оформления и оплаты товара.
Как правильно оформлять заказ?
Прочитайте правила оформления и найдите ошибки. Причина может заключаться в мелочах. Рекомендуем попробовать оформить заказ заново, руководствуясь инструкцией.
- Выбор товара. Советуем проверить продавца с помощью расширения. Добавьте заказ в корзину или нажмите на кнопку «купить сейчас».
- Подтверждение заказа. Первый этап — оформление. Пользовательская информация записывается на английском языке. Пишите русские слова английскими буквами. Индекс пишется для курьерской службы, адрес – для почтового отделения. Рекомендуем использовать переводчик.
- Подтверждение номера. Напишите номер и дождитесь сообщения. Выпишите код в окно для заполнения.
- Платеж. Второй этап – оплата. Напишите номер, секретный код рядом с подписью и дату выдачи. Подтвердите платежную систему.
- Готово. Получите сведение о заказе и проверьте счет.
Ошибки на этапе оформления и оплаты могут привести к отмене заказа.
Почему не получается заказать товар на алиэкспресс?
Оформление заказа обычно не занимает больше десяти минут. У пользователей возникают проблемы с неправильной оплатой, переводом и неподтвержденными данными. Разберем отдельно ошибки на этапе оформления и оплаты. Либо при регистрации на алиэкспресс вы не правильно это сделали.
Проблемы с оформлением
Основные проблемы происходят на этапе оплаты. В оформлении делают ошибки с занесением данных в бланки. Перед отправлением формы несколько раз проверяйте правильность информации. Система может не заметить ошибки.
- Неправильная информация. Пишите на английском языке русские слова. Если ваше имя Александр, не нужно записывать американский вариант Алекс. При написании номера используйте международный формат.
- Отсутствие товара. Если вы добавили продукт в корзину год назад и неожиданно вспомнили о нем, нечего удивляться. Сделать покупку не получится. Перед оформлением необходимо проверять все параметры.
- Блокировка аккаунта. Покупатель с заблокированным профилем может пользоваться сайтом. Запрещено делать покупки. Разберитесь в причине и напишите в администрацию.
- Техническая ошибка. Зайдите на сайт позже и повторите попытку.
О технических работах алиэкспресс предупреждает заранее покупателей по электронной почте и на сайте.
Проблемы с оплатой
Большая часть проблем появляется на этапе оплаты. Платежных систем много. Алиэкспресс поддерживает все, но это не значит, что ошибок не возникает.
- Недостаточно средств. Учитывайте комиссию. В каждом банке сумма отличается. На карте должно быть чуть больше, чем нужно для покупки.
- Недееспособность карты. Платежная система заблокирована. Обратитесь в банковскую организацию и выясните причину.
- Технические сбои. В программе банка или электронного кошелька произошел сбой. Повторите попытку позже.
- Анонимный статус. Карта должна поддерживать покупки за рубежом. Зайдите в настойки и проверьте статус. Необходимо пройти международную операцию.
- Нет доступа. Не пытайтесь оплатить товар чужой картой. За это алиэкспресс может заблокировать аккаунт навсегда.
- Неподходящая карта. Платежная система не поддерживает интернет-покупки. Привяжите карту к электронному кошельку и совершайте покупки.
- Превышена минимальная сумма. В зависимости от статуса выставляется минимальная стоимость. Проверьте данные в настройках.
- Превышено количество покупок. Позвоните в поддержку банковской организации и попросите объяснить проблему. Повысьте статус, если это потребуется.
- Использование отечественной системы. В Китае русские платежные средства работают плохо. Повторите заявку или прикрепите карту к электронному кошельку.
Зачастую проблемы возникают от незнания правил использования платежной системы и сайта алиэкспресс. Ознакомьтесь с инструкциями на официальных порталах и перестаньте делать ошибки. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.
Я уже месяц не могу оплатить 3 заказа — ответ В связи с обновлением системы, заказ не может быть обработан сейчас
Я уже больше месяца не могу оплатить 3 заказа — пишут: В связи с обновлением системы, заказ не может быть обработан сейчас
Добрый день! Как оформить заказ с Алиэкспресс? не могу произвести оплату.
Добрый день. А что у вас не получается с оплатой?
Здравствуйте. Не получается оформить заказ . уже и перезагружала и обновила и с разных карт пробовала оплатить и ничего. Помогите
А в чем именно причина? Какие ошибки выдаёт? Деньги списывает с карты?
Здравствуйте вообще ни один заказ не проходит ,тупо уходит всё в отмену ,что делать?
Здравствуйте. Очень интересно. Попробуйте другой аккаунт или другое устройство для заказа
Почему не получается заказать чехол для телефона орро а5
В чём именно причина?
Не могу оформить покупку, пробовала с разных аккаунтов. После оформления при нажатии на кнопку КУПИТЬ выскакивает страница: OOPS!
Looks like your account isn’t authorized to view this page.
But don’t worry — we still love you.
Change Accounts Back to Homepage
Check the reason
Добрый день. Попробуйте с другого браузера. По ошибки кажется будто бы проблема именно в браузере