Перед отправлением посылки продавец не может предугадать сложности. В некоторых ситуациях таможня придирается к товару и просит доплату за вес или высокую цену. Магазин оплачивать транспортировку не станет. Оплата падет на плечи покупателя.
Клиент может и отказаться, но иногда товар необходимо получить. В этой ситуации покупатель доплачивает за заказ. О том, как провести операцию, прочитайте в статье.
Как доплатить за заказ
В случае с доплатой обязательно должен быть оформленный предзаказ. В противном случае продавцу придется создавать отдельный липовый заказ для доплаты. На алиэкспресс нет понятия «доплатить». Операция проводится аналогично стандартной оплате.
- Зайдите в личный кабинет – перед действием авторизуйтесь на сайте.
- Перейдите в раздел «мои заказы» — находится в верхнем углу.
- Выберите нужный товар – для ускорения напишите статус в параметрах.
- Произведите оплату – сумму предоплаты будет написана в описании к заказу. С банковской карты снимется недостающая сумма.
Если продавец, не оповестив покупателя, повышает цену, пользователь может отказаться от заказа.
Когда нужно отказаться от доплаты
Не всегда магазины поступают добросовестно. В некоторых ситуациях стоит отказаться от заказа:
- Продавец повысил цену – при оформлении заказа клиент соглашается на указанную стоимость. Повышение не входит в планы клиента.
- Трек-номер не настоящий – в этой ситуации придется открывать спор и вести переговоры с администрацией.
Не позволяйте злоумышленникам ловить себя. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.
