Как задавать вопросы покупателям на алиэкспресс?

Часто на алиэкспресс не хватает информации из отзывов. У новых и непопулярных магазинов таблица с комментариями пустует. Тогда на помощь приходят вопросы покупателей на алиэкспресс.

Пользователи задают вопросы магазину. Обычно проблемы появляются из-за недостатка информации в описании к заказу. Пользователи интересуются размерами, цветом, моделями, ценами на транспортировку. Чтобы постоянно не отвечать на один комментарий каждому клиенту, был создан раздел с вопросами.

Задавать вопрос можно и в личных сообщениях. Но тогда будущие покупатели не увидят ответа. Магазин будет сильно загружен и будет долго отвечать на входящие сообщения. Заботьтесь о других покупателях и задавайте вопросы в отдельном разделе.

Как посмотреть вопросы покупателей?

Раздел доступен только в мобильном приложении алиэкспресс. Скачать китайскую платформу на телефон не сложно. Нужно зайти в App Store или Play Market и написать запрос. Программа предложит несколько вариантов. Выбирайте первый.

как выглядят вопросы

Дальше следуйте пошаговой инструкции:

  1. Войдите в учетную запись – пользоваться сайтом могут и незарегистрированные пользователи, но спектр возможностей ограниченный.
  2. Выберите нужный товар – напишите запрос в строке поиска или зайдите в корзину или «мои желания».
  3. Откройте описание заказа – появятся фотографии, таблицы размеров, цены на транспортировку.
  4. Пролистайте страницу до конца – покажется раздел «вопросы и ответы».
  5. Нажмите на раздел – прочитайте вопросы. Обычно их немного – 10-12 сообщений.

Покупатель может писать комментарии, написав запрос в графе, находящейся  рядом с разделом «Вопросы и ответы».

 

Как задать вопрос покупателям?

Мало прочитать комментарии покупателей. Во время просмотра у клиента появляются новые вопросы. Старые покупатели могут поделиться опытом, рассказать о нюансах: доставке, качестве, отношении продавца к потребителю.

Читайте также:  Зачем алиэкспресс просит паспортные данные?

Вопросы на алиэкспресс покупателей

Чтобы задать вопрос, воспользуйтесь инструкцией:

  • Выберите понравившийся вопрос – слева будет изображена иконка автора запроса.
  • Нажмите на иллюстрацию – вы перейдете в личный кабинет покупателя.
  • Напишите письмо – внизу будет специальная кнопка для связи.

как добавить вопрос

Не ждите, что продавец или кто-то из покупателей ответят вам через несколько секунд. На алиэкспресс люди заходят за покупками. Когда надобности нет, сайт становится бесполезным.

Задавайте вопросы и делайте умные покупки. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Lafa / автор статьи
Помогаю бескорыстно всем тем кто столкнулся с проблемой в использовании сайта AliExpress. Отвечу на ваши вопросы в комментариях.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
AliExpress-Lafa
💡Задать вопрос